| Q： 何かあった時の保証は？ |
ご安心ください。販売する全ての子犬に当店独自保証をサービスを行っております。
お引渡し後6ヵ月間、生命保証のみならず健康保証もセットになっており、「もしも」の場合に一定のルールに従って保証されます。
通常、お引渡し直後の子犬に対しての保証はリスクが高い為、なかなか行うことは難しいのですが、自信を持ってお渡しできる子犬ばかりであるからこそできる保証です。
保証の詳細は、【当店独自生体保証】のページをご覧ください。
■■ 参考情報 ■■
飼養承諾確認書についての詳細はこちらから
当店独自生体保証についての詳細はこちらから
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| Q： 購入後の相談は可能ですか？ |
ご心配は無用です！
当店では、「購入していただいて終わり」というような販売はいたしません。購入前はもちろん、購入後のアドバイスやフォローもきちんと行います。
何か購入していただく必要があったり、交通費がかかるなどその他別途に費用が発生したりする場合は、実費をご請求させていただくこともございますが、ご相談に対してアドバイスをさせていただくことに関しては費用はいただいておりません。完全に無料でおこなっております。
特に初めて犬を飼われる方は、色々とわからないことばかりで心配も多いことと思います。どのようなことでも結構です。お気軽にご相談ください。
ただし、私どもがご家族の一員になったわんちゃんの日々のお世話をしていくわけではありませんので、犬に関しての最低限の知識は勉強していただく必要はあります。無責任な飼い方だけはしないでください。
犬を飼って本当に良かった！」と感じていただくことが当店の望みであり、販売する大きな目的の一つであり、モチベーションの向上にもつながることでもあります。わんちゃんのため、ご家族のためになることならば、私どもはアドバイス等の労力は惜しみません。
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| Q： 血統書はついていますか？ |
血統書は原則お付けしております。
ミックス犬の場合は血統書は発行されませんし、その他の事情で血統書がつかない場合は、情報ページに明記し、必ずお伝えするようにしております。
なお、血統書はブリーダーさんの所属している血統書発行団体から発行されたものを当店から後日郵送させていただきます。
（※お引渡し時期によってはお引渡し時にお渡しできることもございますが、通常はお引き渡し後2〜3ヵ月後にお渡しとなります。）
ＪＫＣ（ジャパンケネルクラブ <= 日本最大の血統書発行団体。世界でも2番目に大きな血統書発行団体です。）に所属されているブリーダーさんが大多数ですが、他団体に所属されているブリーダーさんもお取引があります。
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| Q： お支払い方法はどういうものがありますか？ |
銀行振込、郵便振替、現金支払い等の決済方法があります。
お支払い方法の詳細は、【お支払方法】のページをご参照ください。
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| Q： 子犬の引渡し方法は？ |
子犬のお引渡し方法は、主に以下の通りです。
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【空港止めの空輸便でお送りし、空港までお引取りに行っていただく】
【当店スタッフ、またはブリーダーさんが指定の場所までお連れしてお引渡し】
【直接犬舎でのお引渡し】 |
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なお、空輸の場合、わんちゃんの扱いは【貨物】となりますが、乗せられる場所は空調が客室と同じようにきいていて快適な空間ですので、夏場や冬場の輸送にも問題はありません。
宅配業者での陸送は、子犬の負担が大きい為、極力避けさせていただいております。ご理解ください。
なお、当店では送料は実費をいただきますが、輸送料金（送料）は目安として5,000円〜15,000円程度です。
子犬のお引渡しに関しての詳細は、【子犬はどうやって送られてくるの？】のページをご参照ください。
■■ 参考情報 ■■
★「子犬はどうやって送られてくるの？」を参照ください。
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| Q： 見学はできますか？ |
ブリーダーさんによって可能な場合と不可能な場合がございます。
抵抗力が弱い子犬が病気に感染することを防ぐため、不特定多数の人間が見学に来て子犬に接触することを避けるブリーダーさんもいらっしゃいますし、個人宅でブリーディングされている場合は見学を避けたい方もいらっしゃいますので、ケースバイケースになります。ご理解くださいませ。
なお、見学可能な場合であっても、ブリーダーさんの犬舎での見学は街中のペットショップに行くイメージとは違います。
事前にある程度以上、見学目的のわんちゃんを絞り込んでいただいて、最終確認という形で見ていただきます。
「あの子もこの子も」と過剰に要望が多い方の場合は、お断りすることもございますのでご了承ください。
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| Q： 日中、家族がいないことがほとんどなのですが、大丈夫ですか？ |
ご心配はわかりますが、ほとんど問題ないと言って良いでしょう。
生後間もない子であれば、精神的な面でも問題がありますし、（胃袋が小さいので）1日数回に分けてあげる必要がある食事の面で問題がありますが、当店でのお引渡しは生後60日以降とさせていただいておりますので、大丈夫でしょう。
大きくなれば、食事も1日1回でも問題はありません。
ただし、長時間お留守番をするわけですから、ご家族が帰宅された後に一緒に遊んであげたり、散歩に行ってあげたりしてください。また、お休みには普段行くことができない日中に散歩に行ったり、ドッグランに連れて行ってあげたりするのも良いでしょうね。
いずれにしても、愛情を持って接していればわんちゃんは理解してくれますよ。
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| Q： 初めて犬を飼うのですが、オス・メスどちらが良いのでしょうか？ |
このご質問もよくいただきます。
テレビや書籍、雑誌などのメディアでは、
「おとなしい」
「マーキングがない（縄張り意識のためにオシッコをして匂い付けをする行動）」
などの理由で、メスの方が飼いやすいと伝えられていることが多いようです。
したがって、そのような情報をご覧になられた初心者のお客様の場合メスを希望される方が多いようです。
「おとなしい」に関しては、個体差や犬種によっても差がありますので一概に言えませんが、お客様が一番心配されるのは、オスを室内で飼われる場合にマーキングのようです。
ただし、これもしつけでほとんどしないようになりますし、去勢手術をすることによりかなり解消されます。
どちらが良いか、という事は「ほとんど差はない」と言って良いと思われます。
実際に当店からご購入されたお客様のお話でも、男の子と女の子、性別に関しての問題はほとんど耳にしません。。
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| Q： 子犬を迎えた後のフードの食べさせ方や諸注意は？ |
全ての諸注意は、ご購入後の手続で当店よりお客様に詳細をご連絡しています。
（例）
・お迎えの日までに最低限準備する用品やグッズ
・子犬受取り時に持参するもの
・フードの種類や食べさせ方、フードを変更する時、食べさせてはいけない食品、などの注意事項
・ワクチンの接種時期や方法
・獣医の選び方
・子犬の時期に注意したい事項と健康チェック方法
・子犬の寝床やトイレについて
・血統書の送付時期
・甘噛みや夜泣きについて
・シャワーやお散歩デビューの時期
など
また、ご購入前だけでなく、わんちゃんを迎えた後でもご相談はお受けしております。
どのような事でもお気軽にご相談ください。
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| Q： お問い合わせ窓口は？ |
当店のお問い合わせ窓口は以下の通りです。
子犬販売こいぬねっと
住所 〒330-0855
埼玉県さいたま市大宮区上小町318 新藤マンション107
TEL （フリーダイヤル）0120-017-515 （一般）048-644-4620
FAX 048-644-4611
Mail info@koinunet.com
お電話でもメールでも結構ですが、お問い合わせフォームもありますので
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内容は犬に関することであれば、どのような事でもかまいませんのでお気軽にお問い合わせください。
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