子犬販売こいぬねっと ホーム >> 家族として迎えるまで >> ご購入決定 → お引き渡しまでの流れ(お手続等)
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ご購入決定から実際にご家族の元にわんちゃんがやってくるまでの流れをご説明いたします。
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| １．ご希望の子犬、お迎えする子犬を決定する |
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ご希望の子犬、お迎えする子犬を決定されましたら、購入の意思を当店の担当者にお伝えください。
各種ご説明・お手続きをさせていただきます。
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| ２．ご契約内容の確認・必要事項のご説明 |
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まず、ご購入にあたって、ご契約内容の確認をしていただきます。
これには原則として、当店より「購入手続きのご案内」という法令に遵守した販売契約書をメールまたはお手紙で送付し、ご確認いただきます。
ご不明な点は、ご納得いただけるまでご説明いたします。
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まずは、「購入手続きのご案内」（販売契約書）を良くお読みになってください。
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販売契約書の中では、お客様に告知すべき「全項目」とさらに万一の「保証条件＋α」まで明示しております。
例えば、種別、性別、色、生年月日、価格、決済方法は当然として
●成犬時の大きさや平均寿命 ●飼う時のロケーションや給餌給水方法
●感染症の種類と予防方法 ●ワクチン接種情報
●親、兄弟の遺伝性疾患発生情報
●不妊手術の効用、時期、費用及び実施状況 ●遺棄の禁止や法令規制
●社会化期やストレスを考慮したお届け日、お届け方法
●次回のワクチン接種時期、血統書の件
●初期のしつけ ●準備物 ●瑕疵担保責任と万一の時の保証条件
などを記載してあります。
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事情によっては、お電話または、お会いしてご説明させていただくこともございます。
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上記契約書と合わせて、「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」をお送りいたします。内容を良くご確認ください。
これは、万が一の時のための保証であるアベニュー生体保証の申請書であり、販売契約書の受領確認を兼ねております。
この保証を申請するためには犬を飼うにあたって最低限守っていただきたい10項目（飼養承諾確認）を了承いただく必要がございます。これに記載の10項目の内、1項目でも満たされない場合は、子犬を飼養することができないと考え、販売はお断りしております。
（※特別な内容ではありません。「引越しする際にはペット可の住居にする」など当然の事ばかりです。）
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ご不明な点はどんな些細なことでも結構です。ご納得できるまでご質問ください。 |
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| ３．「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」をご提出ください。 |
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上記２の「販売契約書」、「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」の内容を全てご理解、ご納得いただけましたら、「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」の「お客様記入（入力）欄」に必要事項を記入し、当店にご提出ください。
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「飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書」のご記入・ご提出は、２つの方法がございます。下記のどちらの方法でも結構です。
（１）メールにワード文書を添付させていただいた場合は、それに直接入力し一度保存したものを当店へメールで送信ください。
（２）添付ファイルをプリントアウトして（書面を郵送させていただいている場合は原本に）直接手書きで記入し、FAXにて当店に送信ください。
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「ペットの呼称」は、わんちゃんにつけられる名前をご記入ください。（例）ポチ
もし、未定の場合は未定とご記入ください。
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| ４．お支払い、お引き渡し方法・日時のお話し合いを行います。 |
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上記２、３のお手続と平行して、お支払いやお引き渡し方法・日時などのお話し合いを行います。
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まず、お支払い方法についてお話し合いを行います。
お支払い方法は、大きく２つの方法がございます。より良い方法をご提案させていただきますのでご検討の上決定ください。
（※状況・条件によって難しい方法もございます。お支払い方法についての詳細（お振込先やそれぞれの方法のご説明など）は、こちら「お支払い方法について」をご覧ください。）
（１）ご契約後、1週間以内の銀行振込（または郵便振替）にてお支払い。
（２）ご契約後、1週間以内に決定した内金を銀行振込（または郵便振替）にてお支払い。残金はお引き渡し日から計算して1週間以上前にお支払いください。
（３）現金にて一括お支払。（※原則としては行っておりません）
（４）ショッピングローン（株式会社ライフ）による分割払い
（５）JAPeTカードのご利用（分割・ボーナス一括・リボ払いも可能）
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次に「お支払予定日」をご決定しお伝えください。
（※お引き渡し日から計算して1週間以上前に設定ください。お引き渡し日までの日数があまり無い場合は、ご相談の上決定させていただきます）
ショッピングローン・カードをご利用の場合は、株式会社ライフの審査終了時を「お支払日」とさせていただきます。
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お引渡しの方法については、ブリーダーさんとも話し合い決定させていただきます。すでに決定している場合はお伝えいたします。
また、空港での受け取り方法などもご案内いたします。
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お引渡しの日時は、ご都合の良い日時の候補をいくつかお教えください。
ブリーダーさんのご都合や飛行機の便などを考慮して決定いたします
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| ５．お客さまに「愛犬・愛猫生命保証書」などを郵送いたします。 |
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入金確認後（またはカード・ショッピングローンの審査・手続完了後）に領収書、生命保証書、「飼い方教室 親の心得マニュアル」などを送付させて頂きます。
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状況によっては、何度かに分けてのご郵送や、ご入金前のご郵送になることもございます。
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| ６．決定した日時に子犬のお届けを行います。 |
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上記４で決定した方法・日時に子犬のお届けを行います。
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原則として、空港などでの受け取り時の当店スタッフのお立会いは行いません。ご了承ください。 ただし、関東のお客様でご希望の場合はご相談ください。スケジュールによってはお立会いが可能な場合もございます。この場合は、出張費として1万円を別途ご請求させていただきます。
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前日にご確認のメールまたはお電話をさせていただきます。最終的にご不安な点やご質問がございましたらお聞きください。
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子犬を受け取る際の注意事項などは、こちら「」でご案内しております。参照ください。
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| ７．いよいよ、わんちゃんとご対面です！ |
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上記４で決定した方法・日時に子犬をお受け取りください。
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無事にわんちゃんの受け取りを完了しましたら、当店にご一報ください。
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万が一、問題点や気になること、トラブルなどがあれば、お知らせください。当店スタッフが対応いたします。
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お受け取りが完了しましたら、事前にご郵送している「納品確認書」の必要事項をご記入、押印の上、返信用封筒にて当店に郵送ください。
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もしも可能でしたら、その他書類などと一緒にお送りさせていただいている「お客様の声」もご記入いただき、わんちゃんとの記念写真（写真はメールに添付してお送りいただいても結構です）なども納品確認書と合わせてご郵送いただけますと幸いです。
これは必須ではありませんが、これらは当店スタッフやブリーダーさんのモチベーションの向上につながります。ご協力ください。
また、いただいた情報はお客様の了承が無い限り、当店とご購入くださいました子犬のブリーダーさん以外には公表いたしませんのでご安心ください。
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子犬を受け取る際の注意事項などは、こちら「」でご案内しております。参照ください。
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※注意
血統書は名義変更手続が完了するまで、おおよそ2〜3ヵ月要します。
準備が完了しましたら、まず当社に血統書が送られてきます。お客様へは当社より送付させていただきます。 |
